더블 다이아몬드를 넘어 : 더 나은 디자인 프로세스 모델에 대한 생각 (Beyond the Double Diamond: thinking about a better design process model)

이 글은 Maciej LipiecBeyond the Double Diamond: thinking about a better design process model글을 번역했습니다. 저의 모든 글은 허가를 받고 진행 하였습니다


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Source: https://www.designcouncil.org.uk/news-opinion/design-process-what-double-diamond
더블 다이아몬드(Double Diamond)는 2005년 영국 디자인위원회가 개발한 디자인 프로세스 모델의 이름입니다. 검색, 정의, 개발 및 제공의 네 단계로 나누어진 이 프로세스는 아마도 가장 잘 알려져 있고 가장 인기 있는 디자인 프로세스 시각화일 수 있습니다.
더블 다이아몬드의 주요 특징은 "다양함"과 "일관적인 사고"를 강조하는데, 여기서 많은 아이디어들이 만들어집니다. 가장 좋은 아이디어로 정제되고 좁혀지기 전에 말이죠. 이 모델은 한 번에 문제 정의를 확인하고 한 번 솔루션을 만듭니다.
이 모든 것이 괜찮지만, 저는 항상 더블 다이아몬드에 문제가 있었습니다. 즉, 다음과 같습니다.
  • 이는 분석/발견과 문제의 정의를 아이디어와 솔루션 제공으로부터 완전히 분리하고 있습니다. 이것은 매우 직선적이고 이것은 훌륭한 디자이너들이 실제로 일하는 방식이 아닙니다. 디자이너들은 몇 가지 해결책을 염두에 두고 시작하는데, 첫 번째 아이디어에 너무 집착하지 않는다면 문제될 것이 없습니다. 대부분의 디자인 문제는 “사악한 문제들(wicked problems)”입니다. 이러한 문제는 솔루션이 만들어질 때까지 제대로 이해되지 않습니다. 솔루션의 비전은 문제의 연구와 프레임을 자극하여 해결책의 비전을 알리고 형성하는 등의 역할을 합니다.
  • 프로세스 중간에 "디자인 요" 또는 "문제 정의"이라고 하는 것이 있지만, 제게 있어 "비전에 관한 문서" 또는 사양은 디자인에 대한 좋은 시작은 아닙니다. 그들은 지루하고, 생기가 없고, 영감을 받지 않으며, 종종 도착하자마자 죽습니다. (프로토타입들은 해결책에 대한 비전과 문제의 정의 둘 다로서 훨씬 더 좋습니다.)
  • 이 프로세스는 디자인 개념(Design Concept)보다 디자인 개요에 훨씬 더 중요한 요소인 것 같습니다. 디자인 컨셉은 전체 디자인 프로세스의 중요한 요소입니다.
  • 모든 디자인 작업에 대한 모범 사례로 '대규모 중요한 연구(big research up-front)' 이미지를 보강하는 건데, 이마저도 말이 안 되는 경우가 많습니다.
그래서 잠시 동안 저는 어떻게 하면 가장 간단한 방법으로 제 디자인 공정을 더 잘 시각화할 수 있을까 고민하다가 마침내 아래 모델을 생각해 냈습니다.
저는 이것을 어떻게 부를지... 아마도.. "세 개의 삼각형 과정(The Three Triangles Process)"? (그리고 색깔도 용서해 주세요, 새 슬랙 로고에 영감을 받은 것 같아요. 😉)
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모든 디자인 프로세스의 세 가지 주요 활동을 나타내는 세 개의 삼각형, 즉 Discovery(문제 공간 분석), Ideation(솔루션 생각), Delivery(또는 구현)로 구성됩니다.
또한 세 가지 주요 부산물 또는 이정표가 있습니다. 즉, 초기 디자인 문제 또는 결과의 비전인 The Brief, 선택한 솔루션의 초기 프로토타입인 개념, 문제의 유형 (재) 정의 및 제품은 시장을 위해 준비된 최종 디자인입니다.
  1. 우리는 The Brief로 시작하지만, 이것은 단지 시작일 뿐이며, 우리 모두는 보통 브리핑이 그리 좋지 않다는 것을 알고 있습니다. 디자이너들은 분석과 아이디어를 통해 문제와 다양한 가능한 해결책을 탐구하기 위해 한 발짝 물러나야 합니다.
  2. DiscoveryIdefinition은 처음부터 병렬로 실행되고 있습니다. 그들은 분리된 단계가 아닙니다. 한 사람은 다른 사람에게 알려줍니다. Discovery는 고객과의 워크샵 및 요구사항 수집, 현재 상태 분석, 사용자 연구, 경쟁 연구, 기술 분석, 단순히 영감을 찾는 작업 등으로 구성됩니다. 아이디어는 다양한 솔루션을 생각하고 프로토타이핑하는 과정입니다. 기능, 상호 작용, 정보 아키텍처, 프로세스, 컨텐츠, UI, 그리고 가장 기본적인 대상 그룹 및 비즈니스 모델에 대한 생각을 포함합니다. 우리는 마침내 가장 유망한 아이디어 하나를 선택하기 위해 다양한 방향("다양한 생각")을 탐구하기 시작합니다. 그것이 바로 이 삼각형들이 상징하는 것입니다.
  3. 가장 유망한 솔루션은 The Concept입니다. 이 아이디어는 애플리케이션 메인 화면의 단순한 프로토타입 또는 모형을 제공하는 아이디어입니다. Discovery 및 아이디어 단계의 최종 결과입니다. 이 때 모든 이해관계자는 동의해야 합니다: 바로 이것입니다. 이것이 우리가 해야 할 일입니다!
  4. 컨셉은 디자인 방향이지만 대부분의 경우 여전히 매우 개방적이고 모호하며 최종 제품과는 상당히 거리가 있습니다. 더 구체적이고 구체적이고 실현가능하게 만들기 위해서는 훨씬 더 많은 작업이 필요합니다. 우리는 여전히 "이것이 이렇게 될 수 있다, 이렇게 될 수 있다, 이렇게 될 수 있다"에서 벗어나야 합니다."모든 질문에 대한 하나의 최종 답변입니다. 이는 모든 시나리오, 프로세스, 화면 및 상태를 고려해야 하는 제공(Delivery) 단계의 목표입니다.
  5. 그리고 배송(Delivery)이 끝날 때쯤에는 The Product를 시장에 맞게 준비해야 합니다.
이 모델이 이상적일지는 모르겠지만, 제가 좋아하는 몇 가지 사항이 있습니다.
  • Discovery(탐색) 및 Ideation(이념) 단계가 동시에 실행되며, 서로 다른 단계가 아닙니다.
  • 디자인 컨셉의 중심적인 역할입니다.
  • 배달-Delivery(또는 구현) 단계는 세 개의 삼각형 중 가장 큰 단계이며, 실제와 마찬가지로 대개 가장 길고 어려운 부분입니다.
  • 사용자를 대상으로 한 제품 테스트는 Discovery & Ideation(이념 중에 생성된 여러 개념 테스트)에서 Delivery(사용성 테스트)에 이르기까지 전체 프로세스를 통해 수행될 수 있습니다.
  • 그리고 그것은 모두 매우 간단합니다!
그리고 당신은 어떻게 생각하는지요?

이 글은 번역 글입니다. 원본 링크입니다.


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